Serenity : adapter une app de bien-être de la France au Brésil

Un exercice d'adaptation culturelle mené en équipe en 2025, en 1 à 2 semaines. Nous sommes partis des maquettes d'un projet antérieur en français, avec leur identité propre, pensée pour le monde occidental. Ce n'est pas une commande d'une marque.

Problème : Comment lancer cette app dans un autre pays ? Nous avons pris le Brésil. Une simple traduction ne suffit pas : le mode de vie et la culture changent la façon de réserver, de payer et de se sentir bien accueilli. Nos analyses ont montré deux choses : au Brésil, payer en plusieurs fois, jusqu'à 30 fois, est naturel. Et les apps et les sites utilisent des couleurs vives, avec des personnes joyeuses.

1. Point de départ : l'app française « Serenity », des soins de luxe, avec une identité crème et noir, des photos de spa feutrées et un ton sobre.
2. Analyse : nous sommes partis d'une comparaison entre le Brésil et la France, avec l'outil Country Comparison de The Culture Factor (theculturefactor.com). L'individualisme est plus faible au Brésil (36 contre 74) : cela a guidé les soins à plusieurs. L'orientation long terme l'est aussi (28 contre 60) : cela rejoint le paiement en plusieurs fois et l'épargne faible.
3. Identité : nos analyses ont montré que les apps et les sites brésiliens utilisent des couleurs vives, qui évoquent la joie, et des visuels de personnes joyeuses. « Serenidade » passe donc au bleu vif et au vert, avec une photo d'accueil vivante. Tout est traduit en portugais, avec des prix en reais (R$).
4. Parcours de groupe : la section « Juntar a um grupo » propose des soins à plusieurs. Un écran permet d'inviter des amis et de leur envoyer un message.
5. Paiement et fidélité : nos analyses ont montré que payer en plusieurs fois, jusqu'à 30 fois au Brésil, est naturel. La culture est plus tournée vers le moment présent que vers l'après, et l'épargne est plutôt faible. « Pagar em 10 vezes » ajoute donc ce paiement. La validation offre « + 20 pontos » dans une illustration festive.

Je sais adapter un produit à une autre culture sans me limiter à la traduction : identité, parcours, paiement et fidélité changent avec les usages locaux.

J'ai appris qu'adapter, c'est choisir ce qui change et ce qui reste. La façon de réserver, seul ou à plusieurs, les habitudes de paiement et le ton comptent autant que la langue.