Projet professionnelRecrutement d'agents avec Century 21

Century 21 : identifier, intéresser et convaincre de futurs agents

Repérer des agents immobiliers qualifiés, les contacter, puis les accompagner jusqu'à la création de leur agence Century 21. Pour cela, nous avons conçu deux plateformes : une interne et une externe.

Rendu confidentiel.

Réunion autour d'un ordinateur portable qui affiche la plateforme interne : liste des agents immobiliers identifiés.
La plateforme interne : la liste des agents immobiliers identifiés.
Rôle
UX/UI Designer
Durée
2 mois
  • UX Research
  • UX/UI Design
  • Gestion de projet

Résultat

Nous avons conçu deux plateformes. L'interne sert à repérer les agents et à lancer des campagnes. L'externe accompagne les futurs créateurs d'agence jusqu'à leur candidature. Nous avons obtenu la note de 17,5/20 pour ce projet.

Le projet en détail

Contexte

Un projet de 2 mois mené avec Century 21. Le réseau avait du mal à repérer les meilleurs agents immobiliers de ses régions.

Problème : Century 21 avait du mal à détecter les meilleurs agents immobiliers de ses régions. Le réseau voulait un outil pour les repérer, les contacter, puis les accompagner jusqu'à la création d'une agence Century 21.

Décision clé

Nous avons structuré notre approche en trois étapes clés : identifier, intéresser et convaincre.

Démarche

  1. Identifier : repérer des agents immobiliers avec une extension de scraping, puis les contacter sur LinkedIn.
  2. Intéresser : un message de présentation, une landing page sur la formation et un questionnaire pour qualifier les profils.
  3. Convaincre : un webinaire, un échange avec un commercial, une rencontre avec des patrons d'agence, puis la candidature sur la landing page Century 21.
User flow du recrutement : repérage d'agents par une extension de scraping, contact LinkedIn, message, landing page de formation, questionnaire, webinaire, échange avec un commercial, rencontre avec des patrons d'agence, candidature sur la landing page Century 21.
Le parcours du futur créateur d'agence, du premier contact à la candidature.
Personne devant un ordinateur portable affichant l'écran « Création de campagne » de la plateforme interne.
L'écran de création de campagne de la plateforme interne.
Personne consultant sur ordinateur la plateforme externe : « Tu veux créer ton agence immobilière ? » et une liste d'événements à venir.
La plateforme externe, pour les futurs créateurs d'agence.

Ce que ça démontre

Je sais concevoir pour deux publics aux objectifs différents : les équipes qui cherchent des agents, et les agents qu'il faut convaincre. Une démarche en trois étapes relie les deux plateformes.

Apprentissage

J'ai appris qu'une décision comme créer son agence se prend par étapes. Chaque étape demande son message et son écran : on ne convainc pas au premier contact.

On en parle ?

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